Privacyverklaring Koek en Toet – 5 januari 2021
Je privacy is voor Koek en Toet erg belangrijk en daarom houden wij ons aan de privacywet. Dit houdt in dat je persoonlijke gegevens veilig zijn bij ons en dat wij netjes met ze om gaan. Als je vragen hebt, of wilt weten welke gegevens we precies van je bijhouden, kun je contact met ons opnemen.
Afhandelen bestelling
Wanneer je bij Koek en Toet een bestelling plaatst, gebruiken wij je persoonsgegevens om de bestelling af te kunnen handelen. Hiervoor gebruiken wij je NAW-gegevens, betalingsgegevens, factuur- en verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer. Wij bewaren deze informatie tot je bestelling is afgerond en zeven jaar daarna voor de wettelijke bewaarplicht.
Verstrekking aan derden
Wij werken met bepaalde bedrijven samen om je bestelde product aan jou te kunnen leveren. Deze bedrijven kunnen de hierboven genoemde persoonsgegevens ontvangen. Wij geven je persoonsgegevens aan het fulfilmentbedrijf dat er voor zorgt dat de bestelling bij je bezorgd wordt. Wij krijgen verder informatie over je betaling van de betalingsprovider. Verder zijn de gegevens bij de partij van de software van de webshop zichtbaar. Zij hebben alleen toegang tot de gegevens om (technische) ondersteuning te bieden. De veilige verwerking van je gegevens is in een verwerkersovereenkomst met deze partijen gewaarborgd. Met uitzondering van de genoemde partners, geven wij je persoonsgegevens niet aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn.
Contactformulier
Met het contactformulier en stalenformulier kun je vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij je e-mailadres en NAW-gegevens. Deze hebben wij nodig om de gevraagde service te kunnen verlenen. Wij bewaren deze informatie nadat we de service verleend hebben. Zo hebben wij de informatie bij de hand als er vervolgvragen komen.
Je webshop account
Als je bij Koek en Toet een account aanmaakt bewaren wij je gegevens op een beveiligde omgeving. In je account slaan we informatie op zoals je NAW-gegevens, factuur- en verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer, zodat je deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. Wij bewaren deze informatie tot je het account opheft. Je kunt op elk moment de gegevens in je account aanpassen.
Cookies en Google Analytics
- Zoals iedere website gebruikt ook onze webshop cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waarin onder andere informatie wordt opgeslagen zodat je die niet steeds dezelfde informatie hoeft in te vullen. Dit zijn noodzakelijke cookies.
- Verder gebruiken wij analytische cookies voor Google Analytics. Wij gebruiken Google Analytics om te zien hoe bezoekers onze webshop gebruiken. Wij hebben Google Analytics privacy vriendelijk ingesteld. Dit betekent dat alle analytics gegevens volledig anoniem worden verzameld en niet herleidbaar zijn naar een persoon.
- Wij gebruiken marketing cookies om onze klanten een zo optimaal en relevant mogelijke marketinguiting te kunnen tonen op verschillende online kanalen.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Let daarom altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn.
Inzage, wijzigen en verwijderen van je gegevens
Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van je hebben, kun je altijd contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. Je kunt ook je persoonsgegevens laten corrigeren of laten verwijderen.
Klacht indienen
We hebben geprobeerd de privacyverklaring zo duidelijk mogelijk te omschrijven, maar uiteraard helpen we je graag verder als je vragen of klachten hebt over de verwerking van je persoonsgegevens. Je kunt daarvoor contact opnemen via onderstaande gegevens.
Contactgegevens
Koek en Toet
contact@koekentoet.nl
KVK 83204873