Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door en voor Koek en Toet BV.
Te bereiken via contact@koekentoet.nl.
KVK: 83204873.
BTW ID: (NL) 8627.68.767 B01
Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Koek en Toet en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
3. In deze algemene voorwaarden zijn tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden verwerkt. Mocht om wat voor reden ook op andere plekken binnen deze webshop ook product- of dienstvoorwaarden vermeld die niet overeenkomen kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als Koek en Toet gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Koek en Toet niet.
Product
1. Koek en Toet streeft er te allen tijde naar hun producten te leveren volgens een zo hoog mogelijke standaard overeenkomend met de informatie verschaft in de webshop.
2. Koek en Toet kan alleen verantwoordelijk worden gehouden als kan worden bewezen dat gebrek aan het product is ontstaan tijdens productie of vervoer het van product.
3. Indien in punt 2 genoemde niet het geval is en/ of consument het product intensief heeft gebruikt (lees: meer dan 14 dagen in bezit en in het geval van Behang, het behang heeft opgehangen) kan Koek en Toet niet verantwoordelijk worden gehouden en zal Koek en Toet niet vereist zijn het product retour te nemen. Zie ook het kopje ‘Retourneren’.
4. Koek en Toet kan niet aansprakelijk worden gehouden voor kleurverschil in het product (behang) wanneer consument het behang in 2 los van elkaar staande momenten (lees: 2 keer heeft afgerekend) heeft gekocht. Behang dient in 1 batch geproduceerd te worden. Elke batch kan namelijk een licht kleurverschil bevatten.
Prijs
1. Gedurende het proces van aankoop en levering kan de prijs van het product voor de consument, na betaling, niet meer veranderen.
2. Koek en Toet kan producten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar Koek en Toet geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden.
3. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Levering
1. Koek en Toet zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Koek en Toet kenbaar heeft gemaakt.
3. Koek en Toet zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is aangegeven. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.
4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Koek en Toet tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan Koek en Toet bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Retourneren
1. Behang is een maatwerkproduct: het product wordt in batches geproduceerd waarbij elke batch uniek is voor de desbetreffende bestelling. Elke batch kan namelijk lichte afwijking in kleur bevatten. Indien een klant meerdere rollen besteld, moeten al deze rollen uit dezelfde batch zijn geproduceerd.
Doordat behang een maatwerkproduct is zal Koek en Toet het bestelde product niet retour nemen, tenzij bewezen dat het product een productiefout bevat of is geleverd met een beschadiging.
2. Retourneren kan alleen indien het product nog niet in gebruik is genomen door de klant (lees: opgehangen aan de muur).
3. Indien het product geretourneerd kan worden zal Koek en Toet binnen 30 dagen het product vervangen of, indien gewenst, het betaalde bedrag terugstorten.